Conditions générales de vente
Le temps réservé à une séance, une intervention ou un événement ne peut pas toujours être réattribué à une autre personne en cas d’annulation tardive. La politique d’annulation protège donc un temps, une disponibilité et une organisation qui étaient spécialement prévus.
Politique de référence
Plus de 14 jours avant la date prévue : report sans frais ou remboursement possible selon le contexte.
Entre 14 jours et 7 jours avant la date prévue : l’acompte peut être conservé, avec possibilité de transformation en avoir selon la situation.
Entre 7 jours et 72 heures avant la date prévue : 50 % du montant peut être dû.
Moins de 72 heures avant la date prévue ou absence non signalée : 100 % du montant peut être dû.
Les cas exceptionnels peuvent être étudiés humainement, sans obligation automatique de dérogation.
Cette politique peut être adaptée pour les festivals, entreprises, artistes, événements privés, déplacements longue distance, séjours ou prestations sur mesure, à condition que les règles soient précisées avant validation de la prestation.
Cette politique ne sanctionne pas une absence : elle protège un temps, un lieu, une expérience et une présence qui vous étaient réservés.